ChatGPT, Reddit a Roblox sa v Európskej únii dostávajú pod najprísnejšiu úroveň dohľadu podľa Digital Services Act. Európska komisia ich zaradila medzi služby s takým veľkým dosahom, že podľa Bruselu môžu ovplyvňovať nielen jednotlivcov, ale aj celú spoločnosť. Rozhodnutie môže postupne priniesť zmeny, ktoré pocítia aj bežní používatelia – od transparentnejších odporúčaní cez lepšie možnosti odvolania až po silnejšiu ochranu detí. Európska únia rozširuje zoznam technologických gigantov, nad ktorými bude vykonávať najprísnejší dohľad. Európska komisia 31. augusta 2026 oficiálne označila ChatGPT za Very Large Online Search Engine – VLOSE a Reddit a Roblox za Very Large Online Platforms – VLOP podľa európskeho nariadenia Digital Services Act.
45 miliónov priemerných mesačných používateľov v EU
Dôvod je pomerne jednoduchý. Všetky tri služby prekročili hranicu 45 miliónov priemerných mesačných používateľov v Európskej únii. Práve táto hranica je podľa DSA rozhodujúca pre zaradenie medzi najväčšie digitálne služby, ktoré podliehajú výrazne prísnejším pravidlám.
Pre ChatGPT ide zároveň o mimoriadne zaujímavý moment. Generatívna umelá inteligencia sa definitívne dostáva do rovnakého regulačného rámca, v ktorom Brusel už dohliada na najväčšie sociálne siete, online platformy a vyhľadávače.
A hoci väčšinu povinností pocítia predovšetkým samotné spoločnosti, ich dôsledky môžu byť časom viditeľné aj priamo na obrazovkách používateľov.
Prečo práve 45 miliónov používateľov?
Digital Services Act rozlišuje digitálne služby podľa ich veľkosti a potenciálneho spoločenského vplyvu. Ak platforma alebo online vyhľadávač prekročí hranicu 45 miliónov používateľov mesačne v EÚ, môže byť označený ako VLOP alebo VLOSE. Takéto služby potom musia nielen odstraňovať nezákonný obsah či dodržiavať pravidlá transparentnosti. Musia pravidelne identifikovať a vyhodnocovať aj takzvané systémové riziká.
Medzi ne Európska komisia zaraďuje napríklad šírenie nezákonného obsahu, ohrozenie slobody prejavu či ďalších základných práv, negatívny vplyv na deti, verejné zdravie a psychickú alebo fyzickú pohodu, ale aj riziká pre verejnú bezpečnosť a volebné procesy. A práve pri ChatGPT získava tento zoznam úplne nový rozmer.
Čo bude musieť riešiť ChatGPT?
Odpovede generatívnej umelej inteligencie už dnes pre mnohých ľudí suplujú klasické internetové vyhľadávanie. Používatelia sa ChatGPT pýtajú na politiku, zdravie, financie, aktuálne udalosti, vzťahy či právne otázky. Výsledkom pritom nie je klasický zoznam odkazov, ale často jedna ucelená odpoveď, ktorú môže používateľ vnímať ako autoritatívnu. Práve rozsah takéhoto vplyvu je z pohľadu regulátorov zásadný. OpenAI bude po novom musieť v rámci DSA systematicky posudzovať riziká súvisiace so službou a prijímať opatrenia na ich zmierňovanie.
To môže zahŕňať napríklad riziká šírenia nezákonného alebo manipulatívneho obsahu, vplyv služby na maloletých, základné práva či verejnú bezpečnosť. Neznamená to však, že Európska únia bude schvaľovať jednotlivé odpovede ChatGPT. Ide o dohľad nad tým, ako služba ako celok identifikuje svoje riziká, ako ich rieši a či vie svoje postupy obhájiť pred regulátorom a nezávislými audítormi.
Nezávislé audity aj prístup regulátorov k dátam
Pre všetky služby označené ako VLOP alebo VLOSE platia výrazne rozsiahlejšie povinnosti. Budú musieť absolvovať nezávislý audit minimálne raz ročne, vytvoriť internú funkciu zodpovednú za súlad s pravidlami, poskytovať potrebné dáta Európskej komisii a národným orgánom a za určitých okolností umožniť prístup k dátam aj preverovaným výskumníkom skúmajúcim systémové riziká.
DSA zároveň požaduje vyššiu transparentnosť pri reklame, moderovaní obsahu a odporúčacích systémoch. Pri službách využívajúcich recommender systémy musia najväčšie platformy ponúknuť používateľovi aj možnosť, ktorá nie je založená na profilovaní jeho správania. Pre Reddit a Roblox môže byť práve táto časť mimoriadne podstatná.
Reddit: používateľ môže dostať väčšiu kontrolu nad tým, čo vidí
Reddit stojí na komunitách a algoritmickom odporúčaní obsahu. Používateľovi sa dnes nemusia zobrazovať iba príspevky zo subredditov, ktoré aktívne sleduje. Platforma mu môže odporúčať ďalšie komunity a príspevky podľa jeho predchádzajúcej aktivity. Prísnejší režim DSA zvyšuje tlak na transparentnosť takýchto systémov.
Pre používateľa to môže znamenať napríklad zrozumiteľnejšie informácie o tom, prečo bol konkrétny obsah odporučený, väčšiu kontrolu nad personalizovanými odporúčaniami a transparentnejšie rozhodnutia pri moderovaní. DSA už dnes používateľom garantuje, že ak platforma odstráni ich obsah alebo obmedzí účet, musí svoje rozhodnutie vysvetliť a existovať má aj možnosť odvolania. Pri najväčších platformách sa k tomu pridáva ešte vyšší stupeň dohľadu.
Roblox bude pod drobnohľadom najmä pre deti
Pri Robloxe bude jednou z najcitlivejších oblastí ochrana maloletých. Platformu vo veľkom využívajú deti a tínedžeri a zároveň kombinuje hry, sociálnu komunikáciu, používateľsky vytvorený obsah a ekonomické prvky. Práve ochrana detí patrí medzi oblasti, ktoré DSA explicitne považuje za systémové riziko.
V praxi preto môže regulácia tlačiť Roblox k ďalšiemu sprísňovaniu ochranných mechanizmov, od nastavení komunikácie cez odporúčanie obsahu až po spôsob, akým sú maloletým používateľom prezentované jednotlivé herné zážitky a sociálne funkcie.
Neznamená to, že EÚ už nariadila konkrétny nový dizajn Robloxu. Znamená to však, že spoločnosť bude musieť preukazovať, že riziká pre maloletých aktívne analyzuje a primerane ich znižuje.
Čo sa teda môže zmeniť priamo používateľom?
Časť zmien pravdepodobne nebude dramatická ani okamžitá. Používatelia sa nemusia jedného rána zobudiť do úplne nového ChatGPT či Redditu. Postupne však môžu pribúdať prvky, ktorými sa platformy budú snažiť preukázať súlad s európskou legislatívou. Môžu medzi nimi byť zrozumiteľnejšie vysvetlenia odporúčaní, väčšia kontrola nad personalizovanými feedmi, jasnejšie pravidlá moderovania a jednoduchšie odvolania proti rozhodnutiam platformy.
Pri službách využívaných maloletými možno očakávať pokračujúci tlak na bezpečnejšie predvolené nastavenia, obmedzovanie rizikových interakcií a ochranu pred nevhodným obsahom. Pri ChatGPT môžu byť zmeny menej podobné klasickému sociálnemu feedu. Dôležitejšia môže byť transparentnosť fungovania služby, dokumentovanie systémových rizík, ochranné mechanizmy pri rizikových oblastiach a väčšia kontrolovateľnosť toho, ako OpenAI svoje povinnosti plní.
Nie všetky tieto možné používateľské zmeny sú pritom priamo predpísané v konkrétnej podobe. DSA často stanovuje cieľ a povinnosť zmierniť riziko, pričom spôsob, akým ho spoločnosť dosiahne, môže byť na samotnej platforme.
Firmy dostali štyri mesiace
Po oficiálnom označení majú služby podľa pravidiel DSA štyri mesiace na splnenie dodatočných povinností platných pre VLOP a VLOSE. WSJ túto lehotu opisuje ako obdobie do konca roka 2026. Európska komisia pritom nebude odkázaná iba na informácie, ktoré jej technologické spoločnosti dobrovoľne poskytnú. Má právomoci vyžadovať informácie, viesť vyšetrovania a vykonávať kontroly. Ak by definitívne zistila porušenie Digital Services Act, sankcia môže dosiahnuť až 6 percent celosvetového ročného obratu spoločnosti. To už pri firmách tejto veľkosti nie je symbolická suma.
Brusel vysiela technologickým firmám jasný signál
Výkonná podpredsedníčka Európskej komisie pre technologickú suverenitu, bezpečnosť a demokraciu Henna Virkkunen uviedla, že nové označenia znamenajú pre ChatGPT, Reddit a Roblox vyššiu mieru dohľadu a zodpovednosti vzhľadom na ich veľký vplyv na európskych občanov a spoločnosť. Komisia podľa nej bude digitálny trh ďalej sledovať a služby, ktoré dosiahnu stanovenú hranicu, môže zaradiť pod zvýšený dohľad tiež.
Rozhodnutie je preto väčšie než samotný ChatGPT, Reddit či Roblox.
Ukazuje, ako sa mení pohľad Európy na digitálne služby. Už nejde iba o sociálne siete v tradičnom ponímaní. Do kategórie služieb schopných ovplyvňovať desiatky miliónov ľudí sa definitívne dostáva aj generatívna umelá inteligencia.
A s rastúcim počtom ľudí, ktorí namiesto klasického vyhľadávača položia svoju otázku priamo AI, môže byť práve regulácia ChatGPT jedným z najdôležitejších testov toho, ako bude Európa pristupovať k umelej inteligencii v každodennom živote.
